YOKA 佑客家具|人體工學椅購買配送與售後服務









YOKA ERGONOMIC SEATING
YOKA 佑客家具|人體工學椅專家
工廠直送・門市體驗・在地售後服務
從日常辦公、居家工作到企業採購,提供多款人體工學椅選擇,並由 YOKA 協助選椅、配送與售後諮詢。









台灣工廠直送非預購現貨約 2~7 個工作天安排配送
免組裝為主台灣本島西部地區以工廠直送為主
一年保固非人為損壞依保固條款提供服務
企業採購5 張以上歡迎洽詢專案報價
購買與配送須知
✓ 現貨商品約 2~7 個工作天配送,實際依庫存與車趟為準。
✓ 台灣本島西部地區以工廠直送、免組裝為主;其他地區可能採貨運簡易 DIY。
✓ 工廠配送通常為週一至週五 17:00 前,司機配送前會聯繫,無法指定確切時間。
✓ 配送原則至收貨地址一樓;搬運上樓如有需求,請事先洽詢費用與可行性。
✓ 宜花東、離島及偏遠地區可能另收運費,請先向客服確認。
✓ 全椅一年保固,非人為損壞依保固條款處理;商品開立電子發票,可選二聯或三聯。
✓ 建議開箱時錄影並保留包裝,以利到貨異常時查驗。
簡易 DIY 是什麼?
部分貨運配送款式僅需裝上椅輪並放上椅座,不需鎖螺絲;仍請以實際椅款組裝方式為準。
配送相關 FAQ
Q. 下單後多久會收到?
非預購現貨商品約 2~7 個工作天配送,實際依庫存、工廠車趟及配送區域為準。
Q. 可以指定送貨時間嗎?
工廠直送無法指定確切到貨時間,司機配送前會電話聯繫。
Q. 配送時段是什麼時候?
工廠直送以週一至週五 17:00 前為主。如需晚上或假日配送,可於下單時備註,將視情況安排委外貨運,可能需簡易 DIY。
Q. 物流顯示配送中,還沒收到怎麼辦?
可透過官方 LINE 聯繫客服查詢配送狀態。
Q. 宜花東或外島也能配送嗎?
可以洽詢配送;部分地區可能加收運費,並採需簡易 DIY 的貨運方式。
Q. 有舊椅回收嗎?
目前沒有提供舊椅回收服務。
購買指南 FAQ
Q. 人體工學椅適合哪些族群?
辦公族、居家工作者及電腦使用者等皆可依需求挑選;實際坐感因身形與使用習慣而異。
Q. 不知道哪張椅子適合我?
歡迎提供身高、體重、預算及坐墊、扶手、頭枕等需求,由客服協助推薦。
Q. 企業大量採購有優惠嗎?
5 張以上可洽詢企業專案報價。
Q. 可以客製化,例如不要扶手嗎?
可向客服提出需求,我們將評估可行性。
售後服務 FAQ
Q. 產品有保固嗎?
全椅一年保固,非人為因素依保固條款提供維修或更換服務。
Q. 收到商品發現破損怎麼辦?
請保留包裝並拍照、錄影,盡速透過官方 LINE 聯繫客服協助處理。
Q. 超過保固期還能維修嗎?
可洽詢付費維修與零件更換。
Q. 產品到貨後不會調整怎麼辦?
可參考商品頁說明,或聯繫官方 LINE 客服協助。
Q. 如何清潔與保養?
以微濕布擦拭後自然陰乾,避免長時間曝曬;不同材質請依商品保養指示處理。